株式会社和田工務店
2011年7月1日作成
本当に住みよい家を、一人でも多くの人に──長年の想いをかなえる新事業への取り組み
Partner Interview
代表取締役社長 和田 欣也
奈良県天理市生まれ。東京電機大学工学部建築学科卒。不動建設、清水建設を経て和田工務店入社。2006年より代表取締役社長。一級建築士・一級土木施工管理技師・宅地建物取引主任者。経営者として、現場責任者として、日々奔走する、進取の気性あふれる55歳。
住宅業界も、ネットの世界も熟知した営業マンに驚き
──このたび、御社で新しく取り扱われる自然素材住宅「雨楽な家」のホームページを作らせていただきました。まずは「自然素材の家づくり」について教えてください。
自然素材とは、その名の通り、原材料をできる限り自然な状態で、加工せずに使うものです。天然の木材や珪藻土、漆喰、石や土などは、人とともに呼吸している、いわば生き物です。それらで建てられた家は、天然由来の働きが、独特の風合いと、とても快適で健康的な住み心地を生み出してくれます。
私はこれまで数多くの住宅を建ててきて、年を重ねるごとに、自分や家族が心から「住みたい」と思える家のあり方を考えるようになりました。住む人たちが快適に、健康的に、安心して暮らせる家となると、やはり自然素材の家に勝るものはありません。しかし自然素材は高価なものが多く、コスト面の心配からお客様には敬遠されがちでした。
「雨楽な家」の販売会社は、家づくりへの熱い想いを持っているだけでなく、安定した品質の自然素材住宅を、手頃な価格で建てるための「仕組み」作りをされていました。私もここで、本気で取り組もう、と奮い立ち、フランチャイズ契約を結びました。これは当社としても全く新しい取り組みですので、そのＰＲにホームページを活用しようと思ったわけです。
──そのホームページ制作を、弊社にご依頼いただいたきっかけは。
「雨楽な家」の、インターネットでの集客方法を考えていた矢先に、タイミングよく、アイプリコムさんが『奈良住宅総合館』（※）の営業に来られたんです。その営業マンが、住宅のことにもネットのことにも、とても造詣が深くて感心しました。そして紹介してもらったセミナーでインターネット戦略の大切さを勉強しました。
実は私もネット戦略には以前から興味があって、Eメールによる集客システムの確立や、WEBを活用したマーケティングに取り組んでみたかったんです。自社のサイトも以前に自分で作って、体裁を良くするために知り合いの業者に手を入れてもらったりしていました。サイト経由で新規のお仕事を頂くことが数件ありましたが、本格的なマーケティングとまでは、とても及びません。そこを、より具体的に将来像を描いて、実現するための手法を提案してもらえたのが良かったです。
とにかくアイプリコムさんを信頼しきっていましたので、サイトを始めることへの不安とかは、全くありませんでした。社員たちも、インターネットへの理解はあって、大事だという思いはみんな持っているので、話が進み出してからは、とんとん拍子だったと思います。
（※）アイプリコムが運営する、奈良の住宅会社のカタログを一括請求できるWEBサービス。http://www.nara-house.com/
ダイレクトマーケティングの推進体制を確立したい
──制作過程で、大変だったことは。また、サイトの出来映えについては？
普段、あまり文章を書かないので、原稿作りは大変でしたね。また、「雨楽な家」は自分たちのオリジナルではなく、コンテンツの内容や言葉遣いなど、販売会社が言っていることとかけ離れてはならない、という制約もありました。そこは注意を払ったつもりです。かといって、まるっきりチラシやパンフレットと同じでは、サイトを作る意味がありません。和田工務店のカラーや、家作りへの想いを表現しつつも、「雨楽な家」の理念に外れないように心がけました。そうしてサイトが少しずつ出来上がっていくうち、その過程を楽しむ心と、これがスタートなのだからしっかりしたものを作らねば、という気持ちとが強まってきたのを覚えています。
アイプリコムさんは、住宅会社のサイト制作実績が豊富で、ただホームページを作られるだけでなく、業界の事情にも精通しているので、出来てきたものにも安心感を持てました。私としては、デザインを含め、全体的によくまとまっていると思います。必要な情報が過不足なく入っているという感じ。社員たちにも、忙しい中でしょうが、折々に見てほしいと思います。
──今後の展開について一言。
既存のお客様や新規のお客様、取引先の人たちに見ていただきたいのはもちろん、リフォームなど、当社で行う他の工事についての簡単なページを作って、リンクさせていこうかと考えています。もう一つは、「メール会員」のサービスから見込み客を獲得し、会員登録された方と、ステップを踏んで関係を築いていく体制を作ることです。
インターネットだからできることは、まだいろいろあると思います。お客様とのきっかけを作っていく上で、フックになるものを一つ一つ考えて、そこで大いにホームページを活用していきたいですね。
和田工務店「自然素材ローコスト住宅」の、ここに注目！
http://www.shizensozai-juutaku.com/
- サイト名の通り、「手の届く価格で建てる、自然素材の家」が一貫したコンセプト。「雨楽な家」の魅力や、なぜ低価格で建てられるのかの裏付けを、豊富なテキストと写真でアピールした。
- 家づくりに役立つ情報ツールを無料提供し、メール会員を募る。見込み客との接点を広く持ち、関係を築いてゆくための試みである。ツールの作成にも、当社が全面協力した。
- 「雨楽な家」のPRに加え、和田工務店オリジナルの「安心の家づくり講座」を設けた。ネット上で顧客に選ばれるためには、有益な情報をいかに効果的に発信できるかが重要となる。
株式会社和田工務店 プロフィール
| 事業内容 | 総合建設業、土木工事業 |
|---|---|
| 住所 | 奈良県天理市富堂町211-1 |
| 電話 | 0743-63-1010 |
| 代表者 | 和田 欣也 |
| 創業 | 昭和41年8月 |
※本事例についての記載内容は、すべて作成日時点のものです。
