株式会社エステート藤井
2011年8月1日作成
これから宅地は、ウェブで売る！ネットのＰＲ力を武器に、顧客開拓に挑戦中。
Partner Interview
代表取締役 藤井 孝章
1966年、奈良県北葛城郡広陵町生まれ。県立橿原高校卒。2006年、エステート藤井設立。2009年に株式会社化。「現状に満足せず、突き進め」をモットーに、地元に密着した愛される住宅会社を目指す。趣味はゴルフ、スキューバダイビング、タコ釣りなど多彩。
先入観にとらわれない意表を突いたアイデア提案
──新規分譲地「真美ヶ丘東ガーデンビレッジII」の販売を機に、サイトリニューアルをさせていただきました。まずはその理由からお聞かせください。
一番は、チラシ広告の効果が、年々、確実に落ちてきていることです。私たちはこれまで、物件案内の媒体といえばもっぱらチラシ広告でした。ところが今は、以前と比べて新聞を購読する人が減っていますし、数の問題だけでなく、枚数あたりのレスポンスも少なくなってきている。それと、チラシは配ってすぐ反響が集まりますが、瞬間的で、ずっと続くものではありません。そういった広告効果のかげりを感じていました。
もう一つは、インターネットのPR力を痛感させられたこと。それは、知り合いのベリーハウスさんが、アイプリコムさんで作った注文住宅のホームページ（※）を立ち上げて、効果が出ていると聞いたからです。当社のような分譲・仲介と違って、あちらは注文住宅の請負じゃないですか。私たちの感覚からしたら、普通は反響がないだろうと思っていたのですが、見込み客からの問い合わせがけっこうあって、そこで仕事が決まる、決まらないは別として、ちゃんと宣伝になっているということなんです。
当社の今のサイトは2年くらい前に御社に作っていただいたものですが、中身はシンプルなのに問い合わせは多くて、正直、あれくらいの情報量でも反応があるんやと（笑）集客力の違いは歴然で、やはり今の時代はインターネットに力を入れるべき、と確信したわけです。
（※）「奈良注文住宅.com」http://www.nara-chumon.com/
──どのようなサイトをお考えでしたか？
中身に関しては、基本的にアイプリコムさんからのご提案通りです。担当の方とお話をしていて、「ああ、しっかり考えてくれているんだな」と思えたし、住宅関係の知識経験も十分なのが分かったので、ここはプロに任せてしまおうと考えました。私はセミナーとかに行ったことはないんですが、とにかく全面的に信頼していました。
それと、自分たちは毎日のように住宅と向き合っていて、出てくるアイデアって、どうしてもワンパターンになっちゃうんです。チラシでも、以前に使ったものを参考にして作ったりしているし、ホームページといっても、かっこいい家の外観写真をどんどん載せて、みたいなイメージしか浮かばないので。だから、他の人から違うアドバイスを頂いたほうが、逆に新しい発想が生まれると思ったんです。今回、かぐや姫のキャラクターを取り入れたのもその一つですね。あれはとても良かった。今までにない良い雰囲気が出ていると思います。
サイトに「人柄」をにじませお客様との距離を縮める
──ブログやスタッフ紹介など、会社の顔が見えるコンテンツも盛り込みました。
パーソナリティが大切ですからね。スタッフ紹介で人柄を出したり、ブログで本音を発信したり、大いにやっていきたいです。
顔写真も、最初はイヤだったんですが、悪くないですね。写真だけで伝わるものがありますし、何と言ってもお客様がお店や展示会に来やすいのは間違いないです。「初めまして」じゃない気がするでしょう。そこが、チラシだけ見た人とは違いますね。最初はやっぱり構えてしまう。「あ、サイトで見た人だ」「ああ、あの人、社長や」となるだけで人間って安心しますもんね。居ながらにして顔を知っていただけるのは、インターネットならではの大きな役割だと思います。
──制作中、印象に残ったことは。
販売事例を撮影するために、お客様のお宅を訪問したのは良い思い出ですね。とにかく暑かったけど、昔、自分がやらせてもらった家を見られて楽しかったですし、お客様と色々な話もできて良かったです。あと、撮影といえば、分譲地周辺の駅とか施設を撮影した時に、分譲地から徒歩何分かを実際に歩いて測ったんです。いつもは地図上で距離から所要時間を計算することも多いんですが、お客様にとっても重要な情報ですし、こういうことを住む人の目線できちんと行うのは大事だと改めて思いました。
──今後の展開について一言。
今は普通の人がみんなパソコンを持っていて、若い方も年配の方も、自然にインターネットを使っています。住宅情報にしても、写真だけでなく、間取りやお客様の声なども見られて、情報量が全然違う。類似物件の検索もワンクリック。私たちもこれからは、ホームページに積極的に取り組んでいきたいと思っていますので、どんどん提案してください。頼りにしていますよ！
エステート藤井ホームページの、ここに注目！
http://www.estate-fujii.com/home/
- 分譲地情報のページは、オリジナルキャラクターを配し、現行のサイトとはデザインテイストを全く異なるものにした。インパクトや親しみやすさ、認知度を高めるのが狙い。
- 無機質になりがちな物件情報ページ。図解や写真を交え、表現豊かに分かりやすく伝えることを目指した。
- スタッフの声やお得な情報を発信するブログ。顧客にとっての企業の存在をより身近にするために、ブログは欠かせない。ヘッダーのさわやかな写真は社長もお気に入り。
株式会社エステート藤井 プロフィール
| 事業内容 | 新築分譲・不動産仲介 |
|---|---|
| 住所 | 奈良県北葛城郡広陵町笠412-26 |
| 電話 | 0745-54-0811 |
| 代表者 | 藤井 孝章 |
| 創業 | 平成18年5月 |
※本事例についての記載内容は、すべて作成日時点のものです。
