鎌田医院田園診療所
2013年6月1日作成
一度の検診で、救われる命がある。新サイトにこめられたがん検診普及への思い。
Partner Interview
院長 鎌田 勝三郎
1967年、奈良県五條市（旧西吉野村）生まれ。大阪医科大学卒業。奈良県救命救急センター、県立三室病院、信貴山病院などを経て、2002年より医療法人鎌田医院勤務。2009年より同理事長に就任。「当たり前のことを、当たり前に対処していく」姿勢を大切に、自然体の診療を行う。趣味はゴルフ、釣り。二女の父。
女性が気安く利用できる「安心感」を表現したかった
──ホームページ制作を思い立たれたきっかけをお教えください。
五條市田園に新しく診療所をオープンしたことが直接のきっかけですが、一番の目的は、ホームページを通して、子宮がん検診や乳がん検診を、より多くの方に受けて頂ける環境を整えるためです。
若い女性の多くは、日中は仕事や子育てで忙しくて余裕がありません。婦人科検診の予約を昼間に電話で、というのもそう簡単ではない。やはり今の時代は、夜中でも二十四時間、予約が取れるシステムが必要だと思います。それを実現したかったんです。私は、乳がん検診や子宮がん検診は、二十代から五十代の女性が絶対に受けるべき検診だと思っています。
──今、女性のがん検診受診率は、とても低いとお聞きしています。
日本は欧米と違って国民皆保険制度があり、医療環境がとても恵まれている。「病気になったら、診てもらえばいい」という考えが浸透しているのでしょう。
乳がんや子宮がんは、近年、発症率も増加してきていますが、検診で早期に発見すれば問題なく社会生活を送れます。一方で、若いお母さんが、幼いお子さんを残してがんで亡くなるという悲しいケースも多いのです。がん検診をきちんと受けていたら、命拾いすることができたはず。自分の健康を守れないと、ご家族の健康も守れません。がん検診は、自立した大人の女性の、必須の習慣だと思っています。
──弊社とのサイト制作業務について振り返って頂けますか。
アイプリコムさんにお願いしたのは、親しい友人が、以前に貴社でホームページを作ってもらっていて、その彼のすすめが大きいですね。それまでも素人が作ったようなサイトはありましたが、作るならば、しっかりしたプロの業者に頼まねば、と考えました。
アイプリコムさんは、連絡を密にとってくれるし、レスポンスも早いので、私のほうが色々遅れをとっていたことのほうが多かったですね。不安や不満はありません。
ホームページで表現したかったのは、女性が気安く足を運べる安心感や、居心地の良さ。特に、女医さんや女性スタッフが集まった診療所であることです。検診の場に女性がいないというのも、敬遠される理由の一つだと思いますので。また原稿を作る時も、女性の読者を特に意識しました。スタッフと相談しながら、「この表現はやめたほうがいい」「ここまでは書かないほうが」といった感じで、女性の目でチェックしてもらいました。
受診率の向上を至上課題とし、ネットで出来ることを模索中
──サイト公開後２か月ほどですが、反響はいかがですか。
実はさっそく、大淀町の方が当院のホームページを見てウェブ予約をされ、乳がん検診を受けて頂いたんです。そういう方が一人でもあって、サイトを作ってよかったと思います。まだ公開したばかりで、評判のほどはよく分かりませんが、検診を受けたいと思っている女性の方々が、仕事の後でも夜中でも、診療所を検索できるようにした、これこそが大事だと思っています。
もちろん今のホームページが、完成形だとは思っていません。今後、更新していかねばならないと思います。新しい情報をたくさん発信していって、がん検診をしたいと思われる方が増えれば良いですね。実際、わりと有名な病院検索のポータルサイトでも、登録情報が古くなっていたりして、生きた情報がないですから。
とはいえ、患者さんを診ている限り、四十代、五十代の女性でも、まだネットリテラシーの高い人は少ないんじゃないでしょうか。案外、まさかと思うようなおばあちゃんが「ネットで見たよ」とか言われますが（笑）何しろ、受診率を上げるのが一番大事で、そのためにどんな手立てがあるかは今後の課題です。
──その方策の一つとして、ＰＰＣ広告（※）の運用をご依頼頂いています。
実は当院は、立地とアクセスを考えたら、奈良市とか生駒といった県北部よりも、羽曳野や南河内、八尾といった大阪府南部の人たちのほうが来やすいんですよね。
当院のように女医さんや女性スタッフを集めているところは、大阪でも意外に少ないですから、アピールの仕方さえ上手にできれば、そちらの人たちに来て頂けると思います。これはまさにネットの力を駆使して、中でも配信エリアを限定できるＰＰＣ広告を活用するのが一番のポイントだと考えています。
鎌田医院田園診療所ホームページ
トップページのメイン画像は、外観からエントランス、受付・待合室・診察室という、実際の来院時の流れ通りにスライドショーで展開。初診の人も事前に院内の様子が分かり、安心につながる。
診療時間や電話番号といった重要な情報は、最も目につきやすい場所に設置。24時間対応のWEB予約ページへも容易にアクセスできるよう、サイトの導線設計にも注意を払っている。
「ドクター紹介」のページでは、医師の顔写真を掲載。検診、診療への安心感を高めるとともに、当院が患者にとってより身近な医療サービスを提供しているという姿勢をアピールする。
鎌田医院田園診療所 プロフィール
| 住所 | 奈良県五條市田園3-11-10 |
|---|---|
| 電話 | 0747-26-1150 |
| 代表者 | 鎌田 勝三郎 |
| 診療時間 |
子宮がん・乳がん検診：土曜日9時～12時 内科診療：火曜日15時～18時半・土曜日9時～12時 |
※本事例についての記載内容は、すべて作成日時点のものです。
