株式会社家族の森
2014年1月1日作成
会社もホームページも、変化・進化を続けねば！意志新たに、最高の家作りを目指す。
Partner Interview
代表取締役 瀬戸 光好
1953年長崎県生まれ。住宅会社、インテリア会社を経て平成21年に家族の森設立。営業から現場まであらゆる業務に携わり、会社の屋台骨としてエネルギッシュに社員を牽引する。趣味はゴルフ。「社員がいつもワクワクしながら働ける会社を作りたい。そればかり思いますね」
自分たちが考える「家作り」をきちんと表現できるサイトに
──まずは、サイトリニューアルに至った背景をお聞かせください。
弊社は平成21年にスタートした、注文住宅・リフォームの会社です。この業界ではまだ新入りですが、一昨年にはモデルハウスもでき、お客様も増えて、徐々に認知されてきたところですね。
そういう中で以前のホームページは、会社の成長や変化に応じた内容になっていなかった。更新したくても、制作した人が忙しかったり費用がかかったりで。そこへ、うちのスタッフがアイプリコムの営業さんからリニューアルの提案を受けてきたので、「本当に変えたいと思うなら、やってみたら良い」と言いました。
うちは「社員第一主義」で、社員がやりたいと思うならば、やれば良い。やってみて良かったことと悪かったことを自分たちで判断して、次に生かしてほしい。それを責めることはしません。そうやって社員たちが明るく楽しく働いていれば、そのままお客様の応対にもつながっていきます。ですから今回のリニューアルは、私自身が忙しかったということもありますが、私よりも社員が中心となって動きました。
──新しいホームページで、特に表現したかった点は？
一番は、住宅性能についての考え方ですね。私たちには「ご家族が、いつまでも健康で快適に生活できる空間」をご提供する責任があります。それは後からリフォームでどうにかしようとしても、なかなか難しいんです。最初に手を掛けたほうが、多少の金額がかかったとしても、将来的にはるかに快適に過ごせるし、長い年月を住み続ける中で簡単に元は取れます。必ず「良かった」と思っていただけます。このことをサイトで表現したいと思いました。
もう一つは、地域産材を使っている点。奈良県には非常に素晴らしい木材があるのに、どうしてそれを使わないのか？という想いがありますので、それをしっかり謳ってほしいな、と。
ホームページの持つ力を正直、過小評価していた
──新しいホームページのご感想はいかがですか？
全体的に固さがなくなって、若い人にも分かりやすい表現になったと思います。前のホームページは落ち着きすぎと言いますか、山や木のテイストが強かったのですが、それも今回は明るくなって、家作りのイメージにシフトした感じですね。サイトを更新しているスタッフも、「ブログや施工事例の更新がしやすくなった」と言っていますよ。
驚いたのは、お客様が、すごくしっかりホームページを見ておられるんです。先日も、京都へモデルハウスを見に行って来たとブログに書いたところ、すぐにあるお客様から「行って来たんやね」って。私が見るより前に、お客様から「見たよ」と言われることもあるくらい（笑）。確かに会社の生の声ですから、皆さん、ご覧になられて安心するのかもしれません。
そういう意味では、正直なところ、今回のホームページ制作にあまり関われなかったことを少し後悔しています。僕らの世代は、宣伝広告といえばまず「チラシ」が絶対に強くて、ホームページというものはありませんでした。それが、まさかそんなに影響力があるものだとはね…。知り合いの工務店でも、ホームページのリニューアルがきっかけでものすごく忙しくなった所があって、いかにホームページが大切なのかがよく分かりました。
──今後の展開についてお聞かせください。
会社としては、新たに展示場を建てようと画策しています。また奈良の野菜ソムリエを招いてのイベントなども行う予定で、ネットでも情報公開していきます。
ホームページに関しては、何しろまだ会社としての歴史が浅いので、もっと実績を積み重ねて、存在感のある住宅会社になって、それを表現していきたいですね。施工事例もたくさん載せたいし、ブログも、もっと前面に出したい。事例やブログ記事が多いほど、お客さんにもどのような会社なのかが伝わり安心して頂けると思います。
それと私自身、良いと思った物はどんどん取り入れていく方で、家作りに対する考え方も変わる場合がある。だからそれに合わせ、ホームページもリニューアルしていきたい、良くしていきたいと考えています。
現在はまだまだ通過点です。また近いうちにリニューアルをお願いすることになるかも（笑）。そうして、ホームページから受注できたというお仕事をもっと増やしていきたいですね。
家族の森ホームページ
トップページでは多くの写真を用いて、「家族の森」がこだわりを持つ家作りの様々な要素を表現した。また、
数多くのコンテンツを探しやすくするため、通常より大きめのボタンを配置している。
デザインリニューアルとあわせて、煩雑になっていた旧サイトの構成を整理し、スタンダードなナビゲーションで再構築。ユーザビリティの高いホームページを目指した。
旧サイトから継続しているスタッフブログは、同社の顔が見える大切なコンテンツの一つ。新サイトはCMS
（コンテンツマネジメントシステム）導入により、更新作業が以前より大幅に軽減した。
株式会社 家族の森 プロフィール
| 事業内容 | 吉野材を使った住まいづくりの新築・リフォームの設計・施工 |
|---|---|
| 住所 | 奈良県生駒郡斑鳩町龍田西1-1-32 |
| 電話 | 0745-44-9585 |
| 設立 | 平成21年3月 |
※本事例についての記載内容は、すべて作成日時点のものです。
