株式会社ウエダ
2014年9月1日作成
「オーダーメイド・小ロット」新事業の集客強化を担う目的特化型のサイト。その名も「靴下製造.com」！
Partner Interview
課長 浦岡 良美
1960年奈良県宇陀市生まれ。奈良県立大宇陀高等学校を卒業後、営業職を経て、株式会社ウエダへ入社。営業から商品の企画、製造や外注・出荷の確認と、様々な業務を行っている。趣味は風景撮影とメダカの飼育。「お客様に喜んでもらえるものを作りたいと思っています」。
サイト制作のきっかけは思いがけない出会いから
──まずはホームページ制作の経緯をお教えください。
実はもともと、今回のホームページを作る予定はありませんでした。というのも、弊社はこれまで靴下などのＯＥＭ製造（他社ブランドの製品を製造すること）を行ってきたものの、近年は輸入品を中心とした価格競争が激しく、それだけでは厳しくなってきました。その打開策として、自ら販売も行おうと、「楽天市場」の通販サイトに取り組みはじめていたんです。
その後、楽天での商品展開に関して、相談できる業者さんを探していた時、取引先の方に紹介していただいたのがアイプリコムさんでした。ですが話を伺ってみると、アイプリコムさんは楽天ではなく、ホームページ制作を得意とされているとのこと。いわば予想外の出会いだったのですが、私の中には前から「自社サイトをきちんと作るべきでは」という考えがあったので、これはいい機会かも、と思いまして。
当時、自社のサイトは十年以上前に作った小規模なものしかありませんでした。しかし今や我々の世代でも普通にインターネットを使う時代です。このままでは、もしお客様が弊社のことを調べても、情報や持ち味を伝えきれません。
それに、ホームページがあれば、私たちがやみくもに営業へ行くよりも、私たちを必要としているお客様が向こうから見に来てくれる、いわばホームページが二十四時間働いてくれる営業マンになってくれる、という期待。そうした想いから、今回のサイト制作をお願いしました。
──制作を振り返って、印象に残っていることをお聞かせください。
制作にあたりお願いしたのは、商品以上に会社の強みをしっかりアピールすることです。他社ではできないようなオリジナルのデザインを、一足から作れる小回りの良さ。そして自社一貫生産体制であることなどです。その他、制作に関することはアイプリコムさんに一任しました。やはりプロに任せた方が良いでしょうから。
制作事例として紹介するための商品を選ぶのは大変でした。どれを出せばユーザーに強みを伝えられるかが分からなかったので。アイプリコムさんとも相談して、最終的には楽天で展開している商品を中心に出すことになりました。
あと、いざ作り始めたら、サイトがいつオープンするのかとても楽しみになって、制作途中のものを何度も見せてもらいました。
よりお客様に喜んでもらえる商品づくりを目指す
──新サイトへのご満足度は？また公開後の反響はいかがでしょう。
ごちゃごちゃしておらず、必要な情報だけをピンポイントで載せたシンプルな構成が気に入っています。スタッフの紹介ページをはじめ、サイト全体に社員の顔が出ているのも良いですね。お客様も親近感が湧くのではないでしょうか。
公開して２ヶ月足らずですが、もう既にお問い合わせや受注が入ってきています。公開当初はあまり関心がない様子だった社員も、受注が入った時には喜んでくれましたし、私も嬉しい限りです。ただ、一般向けにオーダーメイド品を受注するサイトなので、これまでに無い、かなりこだわりが強い商品のお問い合わせもあります。中には一般の流通品にはない難しい注文もね。でも「できない」とは言いたくないですから、可能な限りお客様の希望に沿おうと、皆で努力しています。
──今後の展望をお聞かせください。
オーダーメイド製造の経験は、ＯＥＭ製造でも活かせると確信しています。これを機にＯＥＭを主軸としつつ、オーダーメイドのシェアを増やしていこうと考えているんです。そして理想は、ＯＥＭ製造だけでは分からなかった、お客様から直接入ってくる意見を元に、お客様が本当に求めている商品を作っていくこと。作るなら、やはり人に喜んでもらえるものが良いですし、私たち製造者としても、その方がやりがいもありますから。
今考えているのは、福祉向け商品の製造です。私たちの商品には機能性を重視したものも多くあり、その制作技術やノウハウが活かせるはず。そうして「ウエダさんに頼んだら、こんな良い物を作ってもらえて助かった」といったお客様からの声や、お客様からお客様への、横の広がりがあると嬉しいですね。
新しいサイトは、検索順位もじわじわと上がってきているので、もっと活気づけたいと思っています。当番を決めてブログを更新したり、受注が増えたら事例紹介を更新したり。お客様の声を追加するのも良いかもしれません。このサイトをきっかけに、さらに多くのお客様に喜んでもらえる。そんな商品づくりを目指しますよ！
靴下製造.comホームページ
http://www.kutsushita-seizou.com/
トップページは「靴下製造」というキーワード検索で訪れることを想定し、アンサーであるサービス内容を全面に押し出している。特に見出しと画像を大きく配することで、初めての閲覧者でも一目で内容が分かる。
サイト全体的で、明るくポップな色合いと、スタッフをはじめとした人の写真をふんだんに使うことで、閲覧者に安心感を与える。画像のように、人と人との繋がりを演出しているページも。
事例紹介ページは、CMS（コンテンツマネジメントシステム）の導入により、更新作業が手軽に行える。また最新の制作事例はトップページにも表示され、すぐに閲覧者の目に留まるようになっている。
株式会社ウエダ プロフィール
| 事業内容 | 靴下・スポーツ用ストッキング・ニット製品・スポーツ用具等の製造・その他 |
|---|---|
| 住所 | 奈良県北葛城郡広陵町笠222-1 |
| 電話 | 0745-55-2121 |
| 代表者 | 上田 定央 |
| 設立 | 1983年6月1日 |
※本事例についての記載内容は、すべて作成日時点のものです。
