Sweets field
2014年12月1日作成
初めて作ったサイト、｢カワイイ｣へのこだわりはお店のクッキー以上!?反響も上々です。
Partner Interview
店長 小南 摩耶
1980年大和郡山市生まれ。高校時代に菓子店でのアルバイトを続け、ケーキ作りの仕事に憧れる。一般企業に就職後、約2年のイギリス留学を経てケーキ店へ転職。29歳で独立し「Sweets field」を開店。菓子作りから営業・販売まで精力的にこなすキュートな店長さん。趣味はジョギング・サイクリング・旅行など。モットーは「一生懸命」。
ちゃんとしたお店には、ちゃんとしたサイトを作らないと
──まずは簡単にお店のご紹介を。
当店は、奈良の西ノ京にある小さな洋菓子店です。オリジナルのアイシングクッキーを、一つ一つ手作りしています。お客様の想像を超え、感動していただけるよう、世界で一つの「心」「気持ち」が伝わるクッキーやケーキを作ってます！
──サイト制作のきっかけは？
おかげさまで当店は、個人のお客様だけでなく、結婚式場とかのお仕事を頂いたり、大手のショップさんに商品を出させてもらったりすることがあるんです。ならば、ちゃんとしたお店紹介のホームページがあると、信用度も違うかな？と思って。小さな店ですし、このご時分、ネットに何も情報がないとお客様も不安でしょうから。結婚式や発表会向けのクッキーだと、何十枚単位のオーダーで高額になりますもんね。信用というのは大事です。
ずっと検討はしてたんですが、日々の仕事に追われて…それで、少し落ち着いた夏頃にアイプリコムさんの「奈良ホームページ作成．ｃｏｍ」を見て、相談させてもらいました。他にも何社か話は聞いていたんですが、貴社は何と言っても「お店のためにどんなサイトを作り、どう展開していくのか」を、どこよりも丁寧に、分かりやすく説明してくれました。他はどこもざっくりした説明で、よく分からなかったんです。だからその場ですぐ制作をお願いしました。
──「こんなサイトを作りたい」というイメージはありましたか？
こちらの要望は、とにかく「かわいらしいお菓子を作っていることをアピールして！」ということ。実際、そのようにとても良く仕上げてもらえたと思います。私がチェックしていた同業のサイトよりも、全然明るくてカワイイです！
それと貴社からの提案で、結婚式用プチギフトにテーマを特化しました。他にも色々なお菓子はあるんですが、「そのほうが検索されやすい」とアドバイスを頂いたので、思い切って。これも、営業の方が詳しく説明してくれました。プロに任せて本当によかったなと思いますね。
こんなにも早く結果が出るとは…インターネットって、すごい！
──実際、反響はいかがですか？
とても好評ですよ、常連さんにも、友達にも。みんな「かわいいやん！」って言ってくれて。私も出来上がったのを一目見て、めっちゃかわいく仕上がってるなと思いました。思っていた以上に早く完成させていただいたのも良かったです。
しかも公開して１か月で、さっそく何件かご注文を頂いて、ビックリしました。結婚式のクッキーのお問い合わせだけで十件くらいあって、注文に至ったのがその半分くらいかな。東京の方からも数件ありましたし。私も期待してはいましたが、まさか、すぐにご注文が入るとは思ってなくて、意外に検索されて見られているんだな、と。「やっぱりホームページってスゴい！」と思いました。
反響と言えば、サイトに自分の写真を出すのは少々抵抗があったんですが、「出したほうがイイ！」と押し出していただいて。これも信頼や身近さが生まれて、ご注文につながっているのかな。
それと、今のネット通販はだいだいクレジットカード決済ですよね。うちは銀行振込なので反応が心配だったんですが、案外みなさん気にしていないんだと分かりました。うちのクッキーは基本的にオーダーメイドで、お客様の名前とか入れたりするので、他には販売できないんです。だから直近のご注文などは臨機応変に対応しますが、基本的には先に料金を頂いてから作っています。
──滑り出しは上々のようで、私たちもうれしいです。今後の展開は？
お客様に信用、安心していただける土台ができたのが、今回サイトを作った一番の収穫です。これを機に、またショップさんとかにも営業に行きたいと思います。今は忙しくてなかなか行けていないんですが、来年の春過ぎ頃から動こうかな、と。
もちろん、普通のお客様にも、どんどんこのサイトを見ていただきたいと思っています。ＵＲＬを書いたカードを色々な人に渡したり、ブログで紹介したり、コストをかけなくてもできることはありますから。そうやって、何しろこのお店をいつまでも続けていきたい、という思い一つです。
あと、大仏本舗にも出品させてもらいました。こちらはまだこれからですが、商品展開や価格とかも今後しっかり考えていきます。今ならお正月用クッキーも出してみたいし。またアドバイス、お願いしますね。
Sweets fieldホームページ
訪問者が最初に目にするページトップには、色とりどりのクッキーの写真を並べて賑やかさや楽しさを演出すると共に、同店の豊かなオリジナリティをアピールしている。小南さんの笑顔の写真は「奇跡の一枚（笑）」だとか。
長いページを最後までスムーズに読ませるため、見やすい構成、情報の分かりやすさに配慮している。縦長のレイアウトはスマートフォンでも見やすい。ピンクを基調とした「かわいい」デザインも小南さんお気に入り。
単一ページのサイトは、テーマを絞って情報を凝縮でき、閲覧者を離脱させない強い訴求力を生む。またページ最下部に申し込みフォームを設置。商品情報を上から順に一通り見せているのでコンバージョン（成果）につながりやすい。
Sweets field プロフィール
| 事業内容 | クッキー・洋菓子の製造・販売 |
|---|---|
| 住所 | 奈良県奈良市六条町308 |
| 電話 | 0742-36-8076 |
| 代表者 | 小南 摩耶 |
| 創業 | 平成22年 |
※本事例についての記載内容は、すべて作成日時点のものです。
