株式会社美吉野住建
2015年6月1日作成
本当にやりたかった家づくりを、今ここで。地元密着の情報サイトから顧客との絆を深める。
Partner Interview
専務 山本 竜也
1976年、奈良県橿原市生まれ。京都産業大学法学部卒業。営業一筋に3つの住宅会社勤務を経て「地元で、自分が理想とする家づくりをしたい」と、両親が経営していた美吉野住建に。2013年より現職。柔道は3段の腕前。「ちょうど住み良い、何となく居心地の良い橿原市が、私は大好きです。一人でも多くのお客様と、家をつくる喜びを分かち合いたいと願っています」
セミナーで教えられたインターネットの集客の「仕組み」
──まずは新サイト制作のいきさつを。
以前ある住宅フランチャイズに加盟していて、そこで作ったサイトがあったんです。でも結局、その商品がうちの客層に合わなくて、やめてしまって。ちょうどその頃、アイプリコムさんのセミナーに行かせてもらいました。貴社とは昔から印刷の方でお付き合いがあって、場所もよく知っていて。隣に新築のお客様がいらっしゃるんです。
セミナーでのお話は、自分がこれまで見てきたのとは視点が、世界が違うなと思いましたね。インターネットというものが出てきて、それを仕事に結びつける時代になり、少し前から考えていた人たちが今、成果を出している。僕なんか正直、ホームページは信頼を損ねないための会社案内みたいなもの、ぐらいの感覚しかなかった。ところが、集客する仕
組みがそこにある。やってみたくなりました。とはいえ自分はネットのことは不得手なので、きちんとした専門の会社にお任せしようと貴社にお願いしました。営業さんも、とてもよくサポートしていただきました。
──今回は橿原市の住宅情報に特化したサイト「橿原一戸建て．ｃｏｍ」を制作させていただきました。
父の代から地元密着で長年やってきたので、やっぱり橿原という地域に合ったサイトを作りたいというのはありました。何もないところからサイトを始めるのに、他と同じことをしていたら絶対負けると思うので、新しいサイトでは、「エリア密着」そして「お客様の話を何でも聞く」という当社のスタイルを、私自身が前面に出ることでアピールしていこうと、営業の方と決めていきました。
──サイトで表現された貴社の「スタイル」について、詳しくお聞かせください。
今までハウスメーカーや工務店の住宅営業をやっていて、「本当はこうしてあげたいけど、会社からの縛りがあってできない」という経験が多くありました。ですが今は自分の責任でできますので、なるべくお客様の願いを叶えられるように、少しでも安くと考えている方にはそのように。幅を広げて提案できる点が私たちの一番の強みですね。
分譲会社では、あまりお客様の話を深く聞かず、手早く売ったら終わり、というのが少なくありません。利益優先ならそれが一番なんですが、私は何となく嫌で。家を建てるって人生の結構大きなことだし、それを「あなたの会社で建てましょう」というのは、ものすごい選択をしていただいていると思うんです。だから、できるだけお客様の言われることを形にして、喜んでもらうことで、より良い関係が作れるというか、それこそがサービス、価値だと思うのです。
いろんな人がええサイトやな、と言ってくれる
──今回の制作を振り返って、ご感想を。
何にも分からないから不安はありました。私たちが家を建てるのも、ホームページも一緒で、目の前にない物を作っていくわけで、出来る前に契約するじゃないですか。でもそこは、任せられる、ちゃんとしていってくれる会社だと思ったので。
実際、ほとんど任せっきりでやっていただいた感じで、特に大変なことはなかったです。取材したお客様方も快く協力してくださいましたし、制作の過程でスタッフの方々といろいろお話をするのが楽しかったですね。僕らが知らない情報を知ってはるから、視点が違うんですよ、やっぱり。
「いいものを作ってもらえたな」という思いがすごくありますし、いろんな人が「ええな」って言ってくれます。恥ずかしいけど、自分の顔や雰囲気を出していただいたのは、すごくありがたかったです……恥ずかしいですけど（笑）デザインも気に入っているし、本当に良い仕事をしてもらえましたよ！
──今後のネット活用についてのお考えを。
とにかく、奈良で家を建てたいという方にたくさんこのサイトを見ていただいて、できたら一度お会いしたい。そんなツールになったら素晴らしいですね。会社も新たなスタートラインに立ったところ。少しずつ実績を作っていって、建てていただいた家の事例がホームページに増えていけば。
あとフェイスブックも、アカウントは持っていますが何も触っていないから、ちゃんとしていかないと。僕らの世代が一番やってるんでしょう？ あれは仕事じゃないと、まずやれないですよ。何が面白いんやろうと思ってますもん（笑）そういえば、とあるお客様の息子さんが柔道をやっておられて、話が盛り上がりました。フェイスブックでは、そういう私の横顔みたいなのを発信していくのも面白いのかもしれません。
何しろこれからが大事ですから、このサイトがどうなっていくのか今から楽しみです。
美吉野住建ホームページ「橿原一戸建て.com」
若い女性層向け、また同社ロゴの桜のイメージから、キーカラーをピンクとし全体的に明るい色調のデザインとした。グリッドを崩したレイアウトで目新しさを出し、またファーストビューに笑顔の山本専務の写真を大きく配して「人」をアピール。
サイトでは販売中の物件情報を多数紹介するほか、竣工物件の顧客インタビュー（写真）も掲載。内外の作りや家づくりのエピソード、顧客の生の声が見られ、山本専務が「一番好きなコンテンツ」だとか。
橿原市で楽しく上手に暮らすためのローカルな生活情報や住宅事情を発信するコンテンツ「橿原のそこまで知って委員会」。大手の住宅ポータルサイトにはない地元の情報に特化し、ニッチな層のアクセス獲得を狙う。
株式会社美吉野住建 プロフィール
| 事業内容 | 注文住宅の設計・施工、不動産売買・仲介、増改築・リフォーム工事など |
|---|---|
| 住所 | 奈良県橿原市石川町450-15 |
| 電話 | 0744-28-2800 |
| 代表者 | 山本 龍平 |
※本事例についての記載内容は、すべて作成日時点のものです。
